1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

• remplissez un formulaire (inscription, demande, contact) ;
• achetez ou louez un produit (New Global Tech) ;
• si vous utilisez WhatsApp, nous pouvons traiter le contenu de vos messages et les pièces jointes que vous nous envoyez.

Données d’identification et de contact

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire)

Données liées aux démarches (études / tourisme / administratif)

• Informations et justificatifs nécessaires à l’instruction du dossier
• Documents d’identité (passeport et/ou CNI)
• Photo d’identité (si requise pour la démarche)
• Acte de naissance
• Diplômes / relevés
• Justificatifs financiers (ex. attestations bancaires) lorsque requis

Données liées aux achats (New Global Tech)

• Données de facturation
• Historique de commande (produits, dates, montants)

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités)

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• traiter vos demandes et gérer vos dossiers (études/tourisme/démarches) ;
• communiquer avec vous (suivi de dossier, réponses, informations administratives) ;
• traiter et gérer vos commandes, paiements, retours/échanges si applicable ;
• assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et les abus ;
• respecter nos obligations légales (comptabilité, justificatifs, coopération avec autorités lorsque requis).

3. Sur quelles bases légales repose le traitement ?

Selon votre situation, nous traitons vos données sur la base :

• de votre consentement (ex. lorsque vous nous envoyez volontairement des informations) ;
• de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. traitement d’une inscription/démarche, vente/location) ;
• de nos obligations légales (ex. facturation et tenue comptable) ;
• de nos intérêts légitimes (ex. sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service), dans le respect de vos droits.

4. Paiements

Les paiements en ligne peuvent être traités via des prestataires tiers sécurisés, notamment PayDunya et Stripe. Selon le mode de paiement choisi, vous pouvez également payer par d’autres moyens (ex. paiement sur place ou modalités convenues).

Nous ne stockons jamais les numéros de carte bancaire : les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement. Nous pouvons conserver des éléments liés à la transaction (ex. statut de paiement, identifiant de transaction, facturation) pour nos obligations comptables.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• Écoles / universités : pour réaliser une inscription ou une démarche académique ;
• Ambassades / organismes de visa : dans le cadre des démarches administratives ;
• Prestataires de paiement : PayDunya, Stripe ;
• Hébergement & services techniques : Hostinger (hébergement du site).

Nous ne vendons pas vos données. Les partenaires locaux ne reçoivent des informations que si cela est nécessaire à l’exécution d’une démarche demandée, et uniquement dans ce cadre.

6. Transferts internationaux

En fonction des prestataires techniques utilisés (hébergement, paiement, services tiers), vos données peuvent être transférées ou traitées dans des pays différents du vôtre.

Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles, mesures de sécurité) afin d’assurer un niveau de protection conforme aux réglementations applicables.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Dossiers (études/tourisme/démarches) : 5 ans après inscription / clôture du dossier
• Facturation / transactions : 10 ans après achat (obligations comptables)
• Données sans utilité légale : suppression ou anonymisation dès qu’elles ne sont plus nécessaires

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité, notamment :

• connexion sécurisée (HTTPS/SSL) ;
• accès administrateur limité ;
• sauvegardes régulières ;
• mesures organisationnelles internes (droits d’accès, contrôle des accès).

Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement inviolable. Nous vous recommandons d’utiliser un environnement sécurisé lorsque vous transmettez des informations.

9. Mineurs

Nous ne collectons des données de mineurs que dans le cadre d’un dossier légitime et uniquement avec l’accord et la présence d’un parent ou représentant légal.

10. Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez disposer de droits tels que :

• accès à vos données ;
• rectification ;
• suppression ;
• opposition et/ou limitation du traitement ;
• retrait du consentement (lorsque applicable).

Pour toute demande liée aux données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable confidentialité à : privacy@newglobalvision.com.
Nous pouvons demander une vérification d’identité pour protéger vos données.

11. WhatsApp et communications

Nous pouvons proposer un canal de contact via WhatsApp (ex. bouton de contact ou lien « click-to-chat »), afin de faciliter les échanges avec les utilisateurs (questions, suivi de dossier, assistance).

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, nous pouvons traiter les informations que vous choisissez de partager (ex. nom, numéro de téléphone, messages, pièces jointes), uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi.

12. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation, selon votre configuration. Une politique de cookies dédiée précise leur utilisation et vos options.

13. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de rester conforme aux lois et à nos pratiques. La date de mise à jour figurera en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : privacy@newglobalvision.com
Contact général : contact@newglobalvision.com